Waarom is er een mediator nodig?
Professional
Een mediator is een objectieve, onafhankelijke en onpartijdige professional die gespecialiseerd is in het assisteren bij het oplossen van problemen tussen mensen. Hij is ervaren in het toepassen van professionele communicatietechnieken die belangrijk zijn tijdens de gesprekken. Een derde partij kan soms een vijandige situatie omkeren en de standpunten vertalen in belangen.
Vrijwilligheid
Mediation, zeker als dit in een vroeg stadium wordt ingezet, vergroot de kans op een duurzame oplossing. Dat is essentieel als beide partijen met elkaar willen blijven samenwerken. Dat is meteen ook een voorwaarde voor het inschakelen van een mediator; mediation is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Alle deelnemende partijen moeten zich ten volle inzetten om in alle redelijkheid gezamenlijk tot een oplossing te komen.